Distribuție Oltenia acordă consultanță privind racordarea la rețea prin intermediul a două numere de telefon dedicate

Distribuție Oltenia acordă consultanță privind racordarea la rețea prin intermediul a două numere de telefon dedicate: 0372 524 438 și 0372 524 213. Totodată, începând de luni, 12 octombrie, Centrele sale de Relații cu Utilizatorii vor fi închise în intervalul orar 12:30 – 13:00, aferent pauzei de prânz

Consumatorii de energie electrică din județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea au toate informațiile necesare despre procesul de racordare la rețea, la un telefon distanță. Distribuție Oltenia le pune la dispoziție două linii telefonice, cu tarif normal în rețeaua națională: 0372 524 438 și 0372 524 213, disponibile în intervalul orar 08:30 – 16:00.

Siguranța consumatorilor de energie și a angajaților proprii, alături de asigurarea continuității în alimentarea cu energie electrică, rămân principalele preocupări ale operatorului Distribuție Oltenia în contextul epidemiologic actual.

De aceea, Distribuție Oltenia le recomandă în continuare consumatorilor de energie utilizarea canalelor de comunicare alternative în relația cu operatorul:

• canale dedicate racordării: trimiterea solicitărilor la adresa de email relatiiclienti@distributieoltenia.ro sau apelarea numerelor menționate mai sus. De asemenea, procesul de racordare poate fi consultat în secțiunile dedicate https://www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectiv https://www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
• apelarea Info Tel, la numărul unic 0800 500 000 – număr de telefon gratuit în orice rețea pentru semnalarea oricărui tip de întrerupere în alimentarea cu energie electrică, disponibil non-stop și numerele de telefon 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 – cu tarif normal în rețeaua națională, la care, în afară de semnalarea eventualelor deficiențe, se pot obține informații comerciale de luni până vineri, în intervalul orar 08:30 – 16:00);
• prin email, la adresa distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informații și solicitări privind activitatea de distribuție a energiei electrice;
• prin completarea formularului de înregistrare a sesizărilor https://www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form
• detalii despre zonele în care întreruperea alimentării cu energie electrică este necesară în vederea executării lucrărilor pentru prevenire și corectare avarii în rețea de către operatorul de distribuție, pot fi obținute prin accesarea website-ului oficial, distributieoltenia.ro, în secțiunea dedicată (https://www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html).

De asemenea, pentru asigurarea unui confort sporit în desfășurarea activităților din Centrele sale de Relații cu Utilizatorii, operatorul a decis închiderea activității cu publicul în intervalul orar 12:30 – 13:00, dedicat pauzei de prânz și acțiunilor suplimentare de dezinfectare.

Puteți consulta programul Centrelor de Relații cu Utilizatorii DEO în lista de mai jos: